Términos y Condiciones

Introducción

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Toravexaluna y el acceso a nuestro sitio web Toravexaluna.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

Fecha de Vigencia: 5 de agosto de 2025

Definiciones

Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones aplicarán:

  • Servicio: Los servicios de consultoría financiera y planificación presupuestaria ofrecidos por Toravexaluna
  • Usuario/Cliente: Cualquier persona que utilice nuestros servicios o acceda a nuestro sitio web
  • Empresa: Toravexaluna, sociedad limitada registrada en España
  • Contenido: Toda la información, texto, gráficos y materiales disponibles en nuestro sitio web

Descripción del Servicio

Ofrecemos servicios de consultoría financiera personalizada, incluyendo planificación presupuestaria y análisis de recursos financieros.

Nuestros servicios incluyen consultas, análisis personalizados e informes detallados adaptados a su situación específica.

Nuestros servicios no constituyen asesoramiento de inversión específico ni garantías de resultados financieros

Elegibilidad del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Cumplir con todos los términos y condiciones establecidos

Solo para mayores de 18 años

Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

Uso Aceptable

  • Utilizar nuestros servicios de manera legal y apropiada
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

Uso Prohibido

  • Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
  • Interferir con el funcionamiento normal de nuestros sistemas
  • Compartir información confidencial recibida durante las consultas
  • Reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización

Términos de Cuenta

Si crea una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso.

Responsabilidades de Cuenta

  • Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Proporcionar información de contacto actualizada
  • Cumplir con las políticas de uso establecidas

Términos de Pago

Los servicios de consultoría están sujetos a las tarifas establecidas en nuestros planes de precios.

Precios

Las tarifas actuales son 250€ mensuales por el servicio de consultoría premium, IVA incluido

Facturación

La facturación se realiza mensualmente por adelantado, con renovación automática salvo cancelación previa

Política de Reembolsos

Los reembolsos se evalúan caso por caso durante los primeros 30 días del servicio

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Toravexaluna o sus licenciantes

Se le otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestros servicios según estos términos

No puede reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización expresa

Privacidad y Datos

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Consulte nuestra Política de Privacidad completa para detalles sobre recopilación, uso y protección de datos

Sus datos se procesan en base a su consentimiento y nuestro interés legítimo

Descargos de Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo

Exclusión de Garantías

  • No garantizamos resultados financieros específicos
  • No asumimos responsabilidad por decisiones basadas en nuestras consultas
  • Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros

Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros

Los resultados individuales pueden variar

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes

Responsabilidad Máxima: Nuestra responsabilidad máxima se limita a 3.000€ por cliente en cualquier período de 12 meses

Indemnización

Los usuarios acuerdan indemnizar y mantener indemne a Toravexaluna de cualquier reclamación, pérdida o daño resultante del uso del sitio web.

Usted acepta indemnizarnos contra reclamaciones resultantes de su uso de nuestros servicios o incumplimiento de estos términos

Resolución de Disputas

Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación antes de recurrir a procedimientos judiciales

Resolución Informal

Intentaremos resolver cualquier disputa mediante comunicación directa y negociación de buena fe

Arbitraje

Si la resolución informal no es exitosa, las disputas pueden someterse a arbitraje vinculante

  • El arbitraje se realizará en Madrid, España
  • Se aplicarán las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid
  • La decisión del árbitro será final y vinculante

Plataforma ODR de la UE

Para disputas de consumidores de la UE, puede acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma facilita la resolución extrajudicial de disputas entre consumidores y comerciantes

Terminación

Cualquier parte puede terminar la relación de servicio con 30 días de aviso previo por escrito

Terminación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con efecto al final del período de facturación actual

Terminación por la Empresa

Podemos terminar los servicios por incumplimiento de estos términos o comportamiento inapropiado

Efectos de la Terminación

Al terminar, cesará su acceso a los servicios y se aplicarán las disposiciones de confidencialidad

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España sin referencia a conflictos de principios legales

Los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa

Disposiciones Generales

Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores

Separabilidad

Si alguna disposición de este descargo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho

Cesión

No puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento con aviso previo

Los cambios significativos se notificarán por email con al menos 30 días de antelación

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en info@toravexaluna.com o llame al +34 7 39 194 222

Empresa: Toravexaluna

Email: contact@toravexaluna.com

Teléfono: +34 7 39 194 222

Dirección: Avenida San Adrián, 48, 48003 Bilbao, Bizkaia

5 de agosto de 2025

Versión 2.1