Términos y Condiciones
Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Toravexaluna y el acceso a nuestro sitio web Toravexaluna.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
Fecha de Vigencia: 5 de agosto de 2025
Definiciones
Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones aplicarán:
- Servicio: Los servicios de consultoría financiera y planificación presupuestaria ofrecidos por Toravexaluna
- Usuario/Cliente: Cualquier persona que utilice nuestros servicios o acceda a nuestro sitio web
- Empresa: Toravexaluna, sociedad limitada registrada en España
- Contenido: Toda la información, texto, gráficos y materiales disponibles en nuestro sitio web
Descripción del Servicio
Ofrecemos servicios de consultoría financiera personalizada, incluyendo planificación presupuestaria y análisis de recursos financieros.
Nuestros servicios incluyen consultas, análisis personalizados e informes detallados adaptados a su situación específica.
Nuestros servicios no constituyen asesoramiento de inversión específico ni garantías de resultados financieros
Elegibilidad del Usuario
Para utilizar nuestros servicios, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con todos los términos y condiciones establecidos
Solo para mayores de 18 años
Responsabilidades del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
Uso Aceptable
- Utilizar nuestros servicios de manera legal y apropiada
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
Uso Prohibido
- Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- Interferir con el funcionamiento normal de nuestros sistemas
- Compartir información confidencial recibida durante las consultas
- Reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización
Términos de Cuenta
Si crea una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso.
Responsabilidades de Cuenta
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Proporcionar información de contacto actualizada
- Cumplir con las políticas de uso establecidas
Términos de Pago
Los servicios de consultoría están sujetos a las tarifas establecidas en nuestros planes de precios.
Precios
Las tarifas actuales son 250€ mensuales por el servicio de consultoría premium, IVA incluido
Facturación
La facturación se realiza mensualmente por adelantado, con renovación automática salvo cancelación previa
Política de Reembolsos
Los reembolsos se evalúan caso por caso durante los primeros 30 días del servicio
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Toravexaluna o sus licenciantes
Se le otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestros servicios según estos términos
No puede reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización expresa
Privacidad y Datos
El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Consulte nuestra Política de Privacidad completa para detalles sobre recopilación, uso y protección de datos
Sus datos se procesan en base a su consentimiento y nuestro interés legítimo
Descargos de Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo
Exclusión de Garantías
- No garantizamos resultados financieros específicos
- No asumimos responsabilidad por decisiones basadas en nuestras consultas
- Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros
Los resultados pasados no garantizan rendimientos futuros
Los resultados individuales pueden variar
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Responsabilidad Máxima: Nuestra responsabilidad máxima se limita a 3.000€ por cliente en cualquier período de 12 meses
Indemnización
Los usuarios acuerdan indemnizar y mantener indemne a Toravexaluna de cualquier reclamación, pérdida o daño resultante del uso del sitio web.
Usted acepta indemnizarnos contra reclamaciones resultantes de su uso de nuestros servicios o incumplimiento de estos términos
Resolución de Disputas
Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación antes de recurrir a procedimientos judiciales
Resolución Informal
Intentaremos resolver cualquier disputa mediante comunicación directa y negociación de buena fe
Arbitraje
Si la resolución informal no es exitosa, las disputas pueden someterse a arbitraje vinculante
- El arbitraje se realizará en Madrid, España
- Se aplicarán las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid
- La decisión del árbitro será final y vinculante
Plataforma ODR de la UE
Para disputas de consumidores de la UE, puede acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma facilita la resolución extrajudicial de disputas entre consumidores y comerciantes
Terminación
Cualquier parte puede terminar la relación de servicio con 30 días de aviso previo por escrito
Terminación por el Usuario
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con efecto al final del período de facturación actual
Terminación por la Empresa
Podemos terminar los servicios por incumplimiento de estos términos o comportamiento inapropiado
Efectos de la Terminación
Al terminar, cesará su acceso a los servicios y se aplicarán las disposiciones de confidencialidad
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España sin referencia a conflictos de principios legales
Los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa
Disposiciones Generales
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores
Separabilidad
Si alguna disposición de este descargo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho
Cesión
No puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito
Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento con aviso previo
Los cambios significativos se notificarán por email con al menos 30 días de antelación
El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos
Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en info@toravexaluna.com o llame al +34 7 39 194 222
Empresa: Toravexaluna
Email: contact@toravexaluna.com
Teléfono: +34 7 39 194 222
Dirección: Avenida San Adrián, 48, 48003 Bilbao, Bizkaia
5 de agosto de 2025
Versión 2.1